ماذا تفعل لو انصدمت بهذا الفكر ( البلديات )

[ابوسعود]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اعلم علم اليقين إن الدولة وضعت الوزارات والقطاعات الحكومية لتسهيل أمور المواطن أو المقيم

لكن ننصدم في كثر من الأحيان بعقول تريد التعقيم أكثر وهذا يعود لخلل الفكر الإداري لديها

وتجد هذه العقول في الموظف و الوزير فلا يقتصر هذا الخلل في طبقة معينه أو مستوى تعليم


سوف أعود لقصتي

قبل أسابيع استمعت لبرنامج بك أصبحنا في إذاعة القرآن الكريم وكان الحديث عن النظافة

وتم استضافة المهندس أحمد بن عبدالرحمن البسام مدير عام النظافة في أمانة مدينة الرياض

والذي وضح في سياق حديثه إن من لدية مخلفات او أشجار وخلافة ممكن التنسيق مع الأمانة عبر رقمها 940 لإزالتها من أمام منزلة

إلى هنا كانت المعلومة ممتازة ولم أتوقع أن احتاجها

قبل أمس يوم الأحد 13/6/2010

كان عندي بعض التعديلات على دورت المياه أعزكم الله

وتجمعت مخلفات عند باب منزلي

فقمت بالاتصال على 940 وقدمت بطلب لإزالة المخلفات

وبصراحة وجدت تفاعل من الإخوان على الهاتف

بعد تقديم طلبي وصلت لي رسالة من الأمانة

المرسل amanh
تاريخ الرسالة 13/06/2010 الساعة 6:42 م

شكرا لاتصالك عزيزي المبلغ ( ابوسعود ذكر اسمي ) رقم بلاغك 1006129017

وتم توجيه بلاغك إلى : بلدية الروضة ،،،، لسكني في الروضة



في تمام الساعة 8:48 صباح الاثنين



وصلت لي رسالة
المرسل amanh
تاريخ الرسالة 14/06/2010 الساعة 8:48 ص
عزيزي العميل لقد تم تنفيذ طلبك رقم 1006129017 الخاص بـ مخلفات بناء

أعجبتني تفاعل البلدية مع المواطنين وسرعة تنفيذ الطلب

وفي نفس الوقت كان في داخلي شك من سرعة هذه الخدمة ومن البلدية ؟؟؟

لم أستطيع النوم بعد الرسالة حتى نزلت وفتحت باب منزلي

و أصبح شكي يقين يري رأي العين

قلت المسألة فيها خطأ وأكيد شيل المخلفات تحتاج لوقت لان عند البلدية أعمال كثيرة وضخمه في خدمه الوطن والمواطن أهم من شيل المخلفات من عند باب ابوسعود

اتصلت على 940 لاستفسر عن الأمر كيف وصلت لي رسالة بتم تنفيذ الطلب ولم يتغير شي

فأفاد الموظف أن الطلب يذهب إلى بلدية الروضة وهي من ترسل تنفيذ الطلب للمبلغ واقترح أن اكلم رئيس بلدية الروضة

وفعلا أخذت الأرقام من موظف 940 واتصلت على رئيس بلدية الروضة

بعد عده محاولات رد سكرتير رئيس بلدية الروضة

شرحت له ما صار معي

فقال قدم شكوه ؟؟؟؟

فقلت كيف ؟

قال تكتب شكوه بخط يدك وترفق معها صورة بطاقة الأحوال وكروكي البيت وتقدمها لرئيس بلدية الروضة
للوهلة الأولى عرفت هذه العقلية الإدارية :c7:
فقلت الآن الأمانة وضعت الرقم 940 وهي مشكورة لتسهيل إجراءات المواطنين وانتم ترجعونا لتقديم أوراق وحضور للبلدية

قال أحنا تونا دقه قديمة ،،،،، وهذا ما يريده الرئيس


تخيلو فتحت بلاغ ثاني عند 940 الساعة 10 في نفس اليوم
وبجيني الرد سريعا الساعة 10:26 لقد تم تنفيذ طلبك
وكأن المسألة عناد
وأخيرا فتحت بلاغ الساعة 11:29 في نفس اليوم وحتى الآن لم يرد
مشكلتنا في وطني الحبيب :1[8]:وجود هذه العقول اللي ينصدم معها الواحد تجدها تطبق سياسة خاصة بها وهي ما يطلق عليها سياسة البط لا يخدم توجه ولاة أمورنا لتسهيل أمور المواطن ولا يهدف لخدمه المواطن

التاريخ صباح يوم الاربعاء الموافق 16/06/2010
4 رجب 1431هـ

ولا يزال لم يتغير شي

[ابوسعود]

اخر الاحداث

فتحت بلاغ آخر صباح يوم الاربعاء

وبعد اليلاغ بساعة تقريبا

اتصلت علي واحد من الاخوان المصريين

وقال نشيل اية

كان الاخ المصري عند باب بيتي وهو احد المقاوليين مع البلدية

وهنا اكتشفت ان اسماء الشوارع لا يعرفها الا البلديات لان عند البلاغ اعطيتهم اسم الشارع اللي عليه البيت ووصلو دون توصيف


المهم اتفقت مع الاخ المصري ان يأتي صباح يوم الخميس ويشيل كل ماعند الباب

وبالفعل اليوم الخميس الساعة 7 صباحا تم تنظيف ماعلى الباب من مخلفات

وهنا اشكر البلدية على ماقاموا به واتمنى ان يكون اسرع واجود في المرات القادمه عند البلاغ من اول مرة